Fertigung, Prüfung und Reklamation
Wie dein Schmuck gefertigt, geprüft und verpackt wird und was bei einem Mangel gilt.
Fertigung und Prüfung
Unsere Edelstein-Stücke fertigt eine Schmuckwerkstatt, die seit über 20 Jahren auf Silberschmuck mit Natursteinen spezialisiert ist. Dort werden die Steine gefasst und die Stücke rhodiniert.
Vor dem Versand prüfen wir jedes Stück in Deutschland: Sitz des Steins, Fassung, Verschluss und 925-Stempel. Danach kommt es in die JULALA Schmuckbox.
Wie wir Steine beschreiben
In unseren Edelstein-Stücken ist der Hauptstein immer ein echter Naturstein. Farbe, Licht und feine Einschlüsse fallen bei jedem Stück etwas anders aus.
- Steinartzum Beispiel Granat oder Peridot
- Schliff, Größein Millimetern gemessen
- Härtenach Mohs, mit Pflegehinweis
- Behandlungzum Beispiel die Bestrahlung beim Sky Blue Topas, beim London Blue Topas der Hinweis „behandelt“
Mehr zu jedem Stein in der Steinkunde.
925er Sterlingsilber, rhodiniert
925er Sterlingsilber bedeutet: 925 von 1.000 Teilen sind reines Silber, also 92,5 Prozent. Die übrigen 7,5 Prozent sind andere Metalle, meist Kupfer. Reines Silber wäre zu weich: Fassungen würden sich verbiegen, Steine lockern. Die Beimischung macht das Silber stabil genug zum Tragen.
Eine verbreitete Erklärung führt den Namen „Sterling“ auf die „Easterlings“ zurück, Kaufleute der Hanse, deren Silbermünzen im mittelalterlichen England für ihre verlässliche Reinheit bekannt waren.
Jedes JULALA Stück ist mit 925 gestempelt. Der Stempel weist den Silbergehalt nach.
Rhodiniert
Rhodiniert heißt: Über dem Silber liegt eine dünne Schicht Rhodium, ein Metall der Platingruppe. Rhodium ist hell, weiß und stark reflektierend.
Die Rhodinierung gibt dem Schmuck einen klaren, hellen Glanz und sorgt dafür, dass das Silber darunter deutlich langsamer anläuft. Silber reagiert mit Schwefel in der Luft und wird mit der Zeit dunkler, die Rhodiumschicht hält das zurück.
Bei Stücken, die viel reiben, etwa Ringen, kann sich die Schicht über die Jahre abtragen. Darunter zeigt sich das etwas wärmere Silber. Ein Goldschmied kann dein Stück neu rhodinieren.
Verpackung
Jedes Stück kommt in der JULALA Schmuckbox. Sie schützt den Schmuck beim Versand und eignet sich zur Aufbewahrung.
Bei einem Schaden
Schreib uns. Für Mängel gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Schreib uns
Mit Bestellnummer
Damit wir deine Bestellung schnell finden.
Mit Foto
Ein Foto des Stücks, auf dem der Mangel zu sehen ist.
Wir melden uns
Innerhalb von 3 Werktagen.